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B2C电子商务网站简单来说就是:企业通过互联网搭建属于自己的商品销售网站让客户通过网站能够直接在线与商家达成交易的网站


B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。


这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。


这类网站很多,例如,美国最大的网上书店Amazon网站、中国的8848,当当,鹏程万里商城、天悦商城、易购商城。中国的B2C网站的相继建立从实践层面上证明了网上交易、网上支付在国内是可行的,在它的销售数字中,大多数是通过支付宝、易宝、paypal、财付通,以及招行一网通、长城卡、龙卡和牡丹卡等支付手段实现的。


 

综合B2C

发挥自身的品牌影响力,积极寻找新的利润点,培养核心业务。如卓越亚马逊,可在现有品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理,需要精细客户体验的内容,提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴,增强物流实际控制权,提高物流配送服务质量。综合型代表商城:京东商城鹏程万里商城。

垂直B2C

核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作,化解与线下渠道商的利益冲突,扩大产品线与产品系列,完善售前、售后服务,提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业,笔者认为需要规避多元化的风险,避免资金分散。与其投入其他行业,不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式,若资金允许也可逐步实现自营物流,保证物流配送质量,增强用户的粘性,将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。

传统直销型

首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面,要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英,培养电子商务运作团队,建立和完善电子商务平台。

平台B2C网站

B2C受到的制约因素较多,但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下,这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道,增加产品的类别,充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。

如何对B2C网站进行定位

一、电商定位
关于电商定位的主题便是:卖什么、卖给谁、怎么卖这三个问题。所以我们首先要选择具有一定优势、适合在网上销售的产品;其次要明确我们产品的消费人群,也就是目标受众,根据产品对受众进行划分、精确营销;最后就是怎么卖的问题,细分产品和消费人群,了解他们喜欢的风格和宣传方式,对症下药进行营销。

二、B2C电商模式
定位清晰以后,我们就应该选择适合自己的B2C电商平台。之前已经说过,目前市面上主流的方式有两种:
1、第三方平台(天猫、京东、拍拍、一号店等)
优点:平台大、用户多、品牌保证;
缺点:费用昂贵、依赖性强、处罚多、要求高。
2、自建独立网店
优点:自主拥有、域名独立、不依赖任何平台、费用低廉;
缺点:需专业运营、推广人才,操作流量、转化率等。
所以,综上所述两种方法都各有优缺点,所以根据企业发展的不同情况选择适合自己的B2C方式吧。个人建议就是双管齐下,同时进行,这样最安全、有保障,而独立网店呢最好选择第三方商城系统服务商,可以减少很多精力、人力、物力。

三、电商推广
B2C电商平台建立好之后便是推广的问题了,主要有以下方法:
6、其他。当然还有很多其他的推广方法,比如QQ群推广、论坛推广、博客推广、短信营销、问答平台推广、CPS联盟……只要适合你的网店,掌握了推广技巧,都可以尝试。

四、用户体验
用户体验是客户整个消费过程中的主观体验,关于感受和喜欢的问题,所以需要引起电商同仁的重视,愉快、舒适、简捷的购物流程才会有好的用户体验,才能留住客户,这部分之前也有过详细介绍:《用户体验是做电商的重中之重》,这里就不多说了。

通过上述简单介绍,现在您明白什么是B2C电商网站了吧
 

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